В платёжной системе WebMoney действует так называемый трастовый сервис, который предназначен для уменьшения рисков при совершении онлайн-сделок. Сервис предоставляет возможность владельцам электронных кошельков создавать WM-трасты, что предполагает объединение с предполагаемыми партнёрами для того, чтобы сформировать совместные трастовые вклады.

Внесённые средства служат гарантом успешности сделок, так как вернуть трастовые средства можно только после выполнения участниками заявленных ранее обязательств и условий. Пока участники WM-траста не достигнут согласия, доступ к вложениям будет закрыт. Таким образом, трастовый сервис WebMoney позволяет сформировать условия, необходимые для успешного проведения сделок, например, купле или продаже, совместному вложению средств, оказанию услуг и так далее.

Вступившие в трастовые отношения с продавцами покупатели получают гарантию того, что услуги будут выполнены качественно и своевременно, они могут обменять товар, не подошедший по той или иной причине, вернуть полную стоимость неподходящего товара и так далее. Продавцы, создавшие с покупателями WM-траст, также получают преимущества. Например, снимается недоверие потенциальных покупателей к товарам и услуге. Кроме того, существенно снижается риск обмана со стороны клиента, который, получив услугу в кредит, не желает расплачиваться. Компании, формируя трастовый вклад, подтверждают таким образом намерение вести честный бизнес.

Трастовый сервис может быть использован как в случае онлайн, так и оффлайн-расчётов.